Khi Người Mua Không Còn Chỉ Nhìn Vào Giá Bán

Khi Người Mua Không Còn Chỉ Nhìn Vào Giá Bán

Trước đây, khi mua bàn ghế ngoài trời, nhiều người thường bắt đầu bằng câu hỏi: “Giá bao nhiêu?”. Tuy nhiên, khi nhu cầu sử dụng ngày càng thực tế hơn, người mua bắt đầu quan tâm đến một vấn đề khác: “Sản phẩm này có thực sự phù hợp với nhu cầu của mình không?”

Đặc biệt với bàn ghế sử dụng ngoài trời, mức giá ban đầu chỉ là một phần của quyết định mua. Người mua còn phải cân nhắc chất liệu, kết cấu, độ bền, sự thoải mái, khả năng vệ sinh, môi trường sử dụng và cả việc bảo trì về sau.

Giá bán vẫn quan trọng, nhưng không còn là yếu tố duy nhất

Không thể phủ nhận giá là một trong những tiêu chí đầu tiên khi mua bàn ghế. Người mua luôn cần một sản phẩm nằm trong ngân sách.

Nhưng nếu chỉ so sánh giá giữa hai sản phẩm có kiểu dáng tương tự, bạn có thể bỏ qua nhiều khác biệt bên trong.

Ví dụ, hai bộ bàn ghế nhựa giả mây nhìn khá giống nhau nhưng có thể khác về:

• Chất lượng sợi nhựa.

• Khả năng phù hợp với môi trường ngoài trời.

• Vật liệu và kết cấu khung.

• Cách xử lý bề mặt.

• Độ chắc chắn của các mối liên kết.

• Kích thước và tải trọng.

• Chất lượng đệm, vải và phụ kiện.

• Khả năng vệ sinh, thay thế hoặc bảo trì.

• Chính sách bảo hành.

Vì vậy, giá thấp hơn chưa chắc là lựa chọn tiết kiệm hơn, cũng như giá cao hơn không tự động đồng nghĩa với sản phẩm tốt hơn.

Điều quan trọng là giá bán có tương xứng với nhu cầu sử dụng thực tế hay không.

Người mua bắt đầu quan tâm đến “giá trị sử dụng”

Một thay đổi khá rõ trong cách lựa chọn bàn ghế là người mua không chỉ hỏi:

“Sản phẩm này bao nhiêu tiền?”

Mà bắt đầu hỏi:

“Tôi nhận được gì với mức giá này?”

Đó có thể là:

• Sản phẩm phù hợp với không gian.

• Kết cấu ổn định.

• Chất liệu phù hợp với điều kiện sử dụng.

• Cảm giác ngồi thoải mái.

• Dễ vệ sinh.

• Dễ bảo trì.

• Có phụ kiện thay thế khi cần.

• Có chính sách bảo hành rõ ràng.

Đây chính là sự khác biệt giữa mua theo giá và mua theo giá trị.

Không gian sử dụng quyết định giá trị của sản phẩm

Một bộ bàn ghế rất tốt nhưng đặt sai không gian thì vẫn có thể trở thành lựa chọn không phù hợp.

Chẳng hạn:

Ban công nhỏ:
Một bộ bàn ghế quá lớn sẽ chiếm nhiều diện tích và gây khó khăn khi di chuyển.

Sân thượng:
Ngoài kích thước, cần chú ý đến độ ổn định của bàn ghế trong điều kiện có gió.

Khu vực hồ bơi:
Khả năng thoát nước, vệ sinh và sự phù hợp với môi trường ẩm ướt có thể quan trọng hơn một số yếu tố thẩm mỹ.

Quán café:
Tần suất sử dụng cao khiến kết cấu, độ ổn định và khả năng vệ sinh trở thành những tiêu chí đáng quan tâm.

Do đó, cùng một sản phẩm nhưng giá trị sử dụng có thể khác nhau tùy không gian.

Chất liệu cũng trở thành tiêu chí được quan tâm nhiều hơn

Người mua hiện nay không chỉ nhìn vào tên vật liệu mà còn muốn biết vật liệu đó có phù hợp với môi trường của mình hay không.

Ví dụ, với bàn ghế ngoài trời có thể gặp:

• Nhôm sơn tĩnh điện.

• Sắt/thép sơn tĩnh điện.

• Inox.

• Nhựa giả mây.

• Textilene.

• Polywood.

• Composite.

• Gỗ tự nhiên.

Mỗi loại có đặc điểm riêng về trọng lượng, kết cấu, thẩm mỹ, khả năng bảo trì và mức độ phù hợp với từng môi trường.

Với nhựa giả mây, người mua cũng nên quan tâm đến chất lượng sợi, khả năng sử dụng ngoài trời, kết cấu khung và cách sản phẩm được hoàn thiện thay vì chỉ nhìn vào giá của một bộ bàn ghế.

Độ bền không nên được hiểu đơn giản là “dùng được bao nhiêu năm”

Khi hỏi về độ bền, nhiều người thường muốn có một con số cụ thể.

Tuy nhiên, độ bền thực tế của bàn ghế ngoài trời phụ thuộc vào nhiều yếu tố:

Vật liệu + kết cấu + môi trường + tần suất sử dụng + bảo quản.

Một bộ bàn ghế đặt ở ban công có mái che sẽ chịu điều kiện khác với sản phẩm đặt hoàn toàn ngoài trời.

Tương tự, bàn ghế gia đình sử dụng vài giờ mỗi ngày sẽ có điều kiện làm việc khác với bàn ghế tại nhà hàng hoặc resort sử dụng liên tục.

Vì vậy, thay vì chỉ hỏi “sản phẩm dùng được bao lâu?”, người mua nên hỏi:

“Sản phẩm này được thiết kế và lựa chọn vật liệu như thế nào cho điều kiện sử dụng của tôi?”

Người mua cũng quan tâm đến chi phí sau khi mua

Giá bán ban đầu chỉ là một phần của tổng chi phí sử dụng.

Trong quá trình sử dụng, bàn ghế có thể cần:

• Vệ sinh định kỳ.

• Bảo dưỡng khung.

• Thay đệm hoặc vỏ đệm.

• Thay dây nhựa giả mây ở một số trường hợp.

• Kiểm tra mối nối, chân bàn, chân ghế.

• Sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện.

Một sản phẩm dễ vệ sinh, dễ bảo trì và có phụ kiện phù hợp có thể mang lại sự thuận tiện lâu dài hơn.

Đây là lý do khả năng bảo trì cũng đang trở thành một phần của giá trị sản phẩm.

Với khách hàng gia đình và khách hàng kinh doanh, tiêu chí cũng khác nhau

Với khách hàng gia đình

Người mua thường quan tâm:

• Kiểu dáng.

• Kích thước.

• Sự thoải mái.

• Giá bán.

• Dễ vệ sinh.

• Phù hợp với ban công, sân vườn hoặc sân thượng.

Với café, nhà hàng, resort

Ngoài những yếu tố trên, còn cần quan tâm:

• Tần suất sử dụng.

• Độ ổn định của kết cấu.

• Khả năng chịu tải.

• Khả năng vệ sinh nhanh.

• Tính đồng bộ của số lượng lớn.

• Khả năng bổ sung hoặc thay thế.

• Bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.

Với đơn hàng dự án, một sản phẩm có giá thấp nhưng khó bổ sung hoặc khó xử lý khi phát sinh có thể không phải phương án tối ưu.

Khi nào nên chọn sản phẩm giá thấp?

Giá thấp không đồng nghĩa với sản phẩm không tốt.

Nếu sản phẩm đáp ứng được:

• Nhu cầu sử dụng.

• Không gian.

• Kích thước.

• Vật liệu phù hợp.

• Kết cấu ổn định.

• Mức độ thoải mái.

• Yêu cầu thẩm mỹ.

thì đó hoàn toàn có thể là lựa chọn hợp lý.

Điều cần tránh là chọn giá thấp bằng cách bỏ qua những tiêu chí quan trọng đối với nhu cầu thực tế.

Khi nào nên ưu tiên sản phẩm có giá cao hơn?

Một sản phẩm có mức giá cao hơn có thể đáng cân nhắc khi nó mang lại những giá trị mà nhu cầu của bạn thực sự cần, chẳng hạn:

• Kết cấu phù hợp với tần suất sử dụng cao.

• Vật liệu phù hợp với môi trường khắc nghiệt hơn.

• Thiết kế thoải mái hơn.

• Hoàn thiện tốt hơn.

• Dễ bảo trì.

• Có khả năng thay thế một số bộ phận.

• Dịch vụ sau bán hàng phù hợp với yêu cầu.

Nhưng vẫn cần đánh giá giá trị thực tế, thay vì mặc định rằng sản phẩm càng đắt thì càng tốt.

Cách lựa chọn bàn ghế thực tế hơn

Thay vì:

Giá → chọn sản phẩm

Bạn có thể thay bằng:

Nhu cầu → Không gian → Kích thước → Vật liệu → Kết cấu → Công năng → Bảo trì → Ngân sách → Giá

Cách tiếp cận này giúp người mua xác định trước mình thực sự cần gì, sau đó mới tìm sản phẩm nằm trong ngân sách.

DeMark: Giá trị không chỉ nằm ở giá bán

Với bàn ghế ngoài trời, DeMark cho rằng một sản phẩm phù hợp không nhất thiết phải là sản phẩm rẻ nhất hay đắt nhất.

Điều quan trọng hơn là sản phẩm đó phù hợp với không gian, mục đích sử dụng, điều kiện môi trường và ngân sách của người mua.

Đó cũng là lý do khi lựa chọn bàn ghế, nên nhìn vào tổng thể vật liệu – kết cấu – công năng – thẩm mỹ – khả năng bảo trì – dịch vụ sau bán hàng, thay vì chỉ so sánh một con số trên bảng giá.

Mua đúng nhu cầu ngay từ đầu thường có giá trị hơn việc chỉ tìm sản phẩm có giá thấp nhất.

Câu hỏi thường gặp (FAQ) ?

1. Có nên chọn bàn ghế ngoài trời theo giá rẻ nhất không?

Không nên chỉ dựa vào giá. Cần xem xét thêm vật liệu, kết cấu, công năng, môi trường sử dụng và chi phí bảo trì.

2. Giá bàn ghế ngoài trời cao có đồng nghĩa với chất lượng tốt hơn không?

Không nhất thiết. Giá cao hơn chỉ đáng cân nhắc khi sản phẩm mang lại những đặc điểm phù hợp với nhu cầu thực tế.

3. Khi mua bàn ghế ngoài trời nên ưu tiên điều gì?

Nên ưu tiên nhu cầu sử dụng, không gian, kích thước, vật liệu và kết cấu trước khi so sánh giá.

4. Vì sao hai bộ bàn ghế giống nhau nhưng giá khác nhau?

Có thể khác về chất liệu, độ dày, kết cấu khung, hoàn thiện, phụ kiện, đệm, kích thước hoặc chính sách bảo hành.

5. Bàn ghế nhựa giả mây giá rẻ có nên mua không?

Có thể mua nếu sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và điều kiện sử dụng. Không nên đánh giá chỉ dựa trên giá mà cần xem cả sợi nhựa, khung và kết cấu.

6. Mua bàn ghế ngoài trời cho gia đình cần chú ý gì?

Nên quan tâm đến kích thước, sự thoải mái, kiểu dáng, vật liệu, khả năng vệ sinh và mức độ phù hợp với không gian.

7. Mua bàn ghế cho quán café có nên chỉ chọn loại rẻ?

Không nên. Với tần suất sử dụng cao, cần quan tâm thêm đến độ ổn định, kết cấu, khả năng vệ sinh và bảo trì.

8. Giá trị sử dụng của bàn ghế ngoài trời là gì?

Đó là mức độ sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế về công năng, độ phù hợp với không gian, sự thoải mái, vật liệu, bảo trì và thời gian sử dụng.

9. Có nên hỏi về bảo hành khi mua bàn ghế ngoài trời?

Có. Chính sách bảo hành giúp người mua hiểu rõ phạm vi hỗ trợ và cách xử lý khi sản phẩm phát sinh vấn đề thuộc điều kiện bảo hành.

10. Nên chọn bàn ghế theo giá hay theo nhu cầu?

Nên xác định nhu cầu trước, sau đó chọn sản phẩm phù hợp trong phạm vi ngân sách. Nhu cầu trước – giá sau thường là cách lựa chọn thực tế hơn.