Giá trị của một sản phẩm nội thất không dừng lại ở ngày bàn giao.
DeMark luôn chú trọng dịch vụ hậu mãi bền vững, giúp khách hàng yên tâm trong suốt vòng đời sử dụng:
- Bảo hành minh bạch theo từng chất liệu
- Bảo trì – bảo dưỡng miễn phí các lỗi kỹ thuật nhỏ
- Hỗ trợ lập lịch bảo dưỡng định kỳ cho các dự án quy mô lớn
Tùy cấu hình & chất liệu, thời hạn bảo hành khác nhau:
- Khung sắt, dây dẹt, vải lưới Đài Loan: bảo hành kết cấu kỹ thuật 12 tháng
- Vải polyester (VN): bảo hành đường may 6 tháng
- Khung nhôm, inox
- Dây nhựa giả mây tròn / bán nguyệt
- Mút nhanh khô
- Vải Sunproof, Sunbrella, lưới Mỹ…
👉 Thời hạn bảo hành: 24–36 tháng tùy thỏa thuận từng dự án.
Lưu ý: Môi trường – tần suất sử dụng – cách bảo quản ảnh hưởng trực tiếp đến phạm vi & thời hạn bảo hành thực tế.
Ngoài bảo hành, DeMark mang đến dịch vụ bảo trì miễn phí cho các lỗi kỹ thuật nhỏ:
- Siết lại ốc vít
- Chỉnh dây chùng nhẹ
- Cân chỉnh bản lề
- Các khắc phục đơn giản đảm bảo tính ổn định sản phẩm
DeMark hỗ trợ thiết lập lịch bảo dưỡng định kỳ 1 lần/năm theo nhu cầu của bộ phận vận hành.
👉 Giúp kéo dài tuổi thọ sản phẩm – tiết kiệm chi phí đầu tư – duy trì thẩm mỹ không gian.
- Nhôm / inox
- Dây bán nguyệt / dây tròn
- Vải nhập khẩu Sunproof – Sunbrella
→ Bền bỉ – chịu lực tốt – bảo hành dài.
- Khung sắt
- Dây dẹt
- Vải polyester
→ Chi phí thấp – bảo hành ngắn hơn.
| Tiêu chí | Phổ thông (Sắt, Polyester…) | Cao cấp (Nhôm/Inox, Sunproof/Sunbrella…) |
|---|---|---|
| Thời hạn bảo hành | 6–12 tháng | 24–36 tháng |
| Độ bền / chịu lực | Cơ bản, phụ thuộc môi trường | Bền vượt trội, chống gỉ, chịu nắng mưa |
| Nhu cầu bảo dưỡng | Thường xuyên | Ít bảo dưỡng |
| Chi phí đầu tư ban đầu | Thấp | Cao nhưng tối ưu vòng đời |
| Giá trị sử dụng | Đủ nhu cầu cơ bản | An tâm lâu dài, thẩm mỹ bền vững |
- Lỗi kỹ thuật
- Lỗi kết cấu
- Lỗi nhà sản xuất
- Hư hỏng do thời tiết cực đoan
- Hóa chất ăn mòn
- Sử dụng sai mục đích
- Tai nạn, va đập
- Tự ý sửa chữa
DeMark hỗ trợ báo giá sửa chữa hợp lý cho các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành, đảm bảo sản phẩm tiếp tục bền đẹp.
Gửi yêu cầu qua hotline/email kèm hình ảnh + mô tả tình trạng + mã đơn hàng.
DeMark chẩn đoán từ xa và hẹn lịch kiểm tra trực tiếp nếu cần.
Xử lý:
- bảo hành
- bảo trì miễn phí
- hoặc báo giá nếu ngoài phạm vi
Bàn giao và hướng dẫn cách chăm sóc sản phẩm.
Bảo hành: sửa chữa khi lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất.
Bảo trì: xử lý lỗi nhỏ, giữ sản phẩm hoạt động ổn định, đẹp lâu.
Không. Tuy nhiên DeMark vẫn bảo trì miễn phí các lỗi nhẹ như dây chùng, vít lỏng, bản lề lệch.
Không. Các lỗi kỹ thuật nhỏ được xử lý miễn phí.
Công trình lớn có thể đăng ký bảo dưỡng định kỳ theo nhu cầu.
DeMark sẽ báo giá sửa chữa minh bạch, đảm bảo thẩm mỹ và kết cấu.
Có. Nhôm, inox, vải Sunbrella/Sunproof có thể bảo hành 24–36 tháng.
Hotline/Zalo DeMark: 0899172099
Email: request@DeMark.vn
Đặt lịch bảo dưỡng: liên hệ trực tiếp DeMark để được hỗ trợ nhanh chóng.
